Documento legal

Política de Devoluciones

Información sobre cancelaciones, desistimiento y reembolsos de los servicios ofrecidos por Potencial.

01

INFORMACIÓN GENERAL

La presente Política de Devoluciones regula las condiciones aplicables a la contratación de programas, formaciones, asesorías y servicios ofrecidos por ACELERADORA POTENCIAL, S.L, con CIF B27553247 y dirección en Calle Pintor Ribera, 20, Piso 4, Puerta 1 - 28016 MADRID ESPAÑA.

Al realizar una compra o contratación a través de esta web, el usuario acepta expresamente las condiciones descritas en esta política.

02

NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

Los servicios ofrecidos por Potencial consisten en programas formativos, asesorías estratégicas, contenidos digitales y acompañamiento profesional relacionados con el crecimiento y monetización de marcas personales y negocios digitales.

Dada la naturaleza digital y el acceso inmediato al contenido, pueden existir limitaciones en el derecho de desistimiento conforme a la normativa vigente.

03

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario reconoce y acepta que, una vez iniciado el acceso al contenido digital, formaciones, sesiones o materiales proporcionados por Potencial, pierde su derecho de desistimiento.

Al formalizar la compra, el usuario acepta expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio.

04

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Como norma general, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el acceso al programa, formación o servicio contratado.

No obstante, Potencial podrá valorar casos excepcionales de manera individual.

Las solicitudes deberán enviarse por escrito a: carlos@potencial.io

05

CANCELACIÓN DE PAGOS FRACCIONADOS

En caso de existir modalidades de pago fraccionado, el cliente se compromete a completar los pagos acordados en el momento de la contratación.

La cancelación unilateral de pagos pendientes no exime del cumplimiento de las obligaciones económicas adquiridas.

06

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Es responsabilidad del usuario revisar detalladamente la información del programa o servicio antes de realizar la compra.

Potencial no garantiza resultados específicos, ya que estos dependerán del trabajo, implicación y situación individual de cada cliente.

07

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o cancelaciones, el usuario podrá contactar a través del siguiente correo electrónico: carlos@potencial.io

08

MODIFICACIONES

ACELERADORA POTENCIAL, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Devoluciones para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad de la empresa.

Última actualización: Mayo 2026